Ein sichtbarer Weg zum Termin

Telefonnummer als anklickbarer Link, damit ein Fingertipp am Handy den Anruf startet — dazu WhatsApp oder ein kurzes Formular für alle, die abends anfragen. Im Grundpreis enthalten ist der direkte Weg: anrufen mit einem Tippen, dazu Anfragen per WhatsApp oder Formular, die auch sonntagabends funktionieren. Die Anbindung eines Buchungssystems wie Shore, Treatwell oder Phorest ist als Zusatzleistung möglich — sprechen Sie mich an, wenn Sie damit arbeiten. An einer eigenen, schlankeren Terminsoftware arbeite ich derzeit; sie ist noch in Entwicklung.

Der Unterschied: Anfragen kommen auch dann, wenn der Salon geschlossen ist.

• Anrufen mit einem Tippen
• WhatsApp-Anfrage ohne Formular
• Buchungssystem anbindbar (Zusatzleistung)
• Eigene Terminsoftware in Entwicklung
• Auf jeder Seite erreichbar, nicht nur im Kontakt

Eine ehrliche Preisliste

Nach Leistung gegliedert, mit „ab"-Preisen dort, wo Haarlänge oder Aufwand den Preis bestimmen. Das schreckt niemanden ab — es filtert. Wer den Preis kennt und trotzdem kommt, diskutiert ihn nicht mehr an der Kasse.

Ideal für: Salons, die weniger Preisdiskussionen und passendere Kundschaft wollen.

• Nach Leistung sortiert, nicht als Fließtext
• „ab"-Preise, wo der Aufwand schwankt
• Auf dem Handy ohne Zoomen lesbar
• An einer Stelle gepflegt, nicht dreimal

Eigene Bilder statt Bilddatenbank

Aufnahmen aus dem eigenen Salon, von eigenen Arbeiten, mit eigenen Leuten. Sie müssen nicht perfekt sein — sie müssen echt sein. Wenn Sie auf Instagram bereits Arbeiten zeigen, lässt sich der Feed als Zusatzleistung einbinden, sodass die Website mitwächst, ohne dass Sie doppelt pflegen.

Wichtig: Fremde Bilder ohne Lizenz sind teuer. Abmahnungen wegen Bildrechten treffen kleine Betriebe regelmäßig.

• Eigene Arbeiten statt gekaufter Modelfotos
• Instagram-Feed anbindbar (Zusatzleistung)
• Bilder komprimiert, damit die Seite schnell bleibt
• Rechtlich saubere Herkunft

Öffnungszeiten, die stimmen

Auf der Website und im Google-Unternehmensprofil identisch — und beide gepflegt. Nichts ärgert mehr als eine verschlossene Tür, weil im Netz noch die Zeiten vom letzten Jahr stehen. Die Angaben werden zusätzlich maschinenlesbar hinterlegt, damit Google sie direkt im Suchergebnis anzeigen kann.

Ideal für: Salons mit Ruhetag, Mittagspause oder wechselnden Samstagszeiten.

• Website und Google-Profil sagen dasselbe
• Feiertage und Betriebsferien mitgedacht
• Maschinenlesbar für die Google-Anzeige
• Anfahrt und Parkmöglichkeiten dabei

Das Team mit Namen und Gesicht

Wer regelmäßig zum selben Menschen geht, sucht diesen Menschen — nicht den Salon. Ein Foto und zwei Sätze pro Person reichen. Das ist zugleich die Seite, die bei der Suche nach Personalnachwuchs am meisten arbeitet.

Nebeneffekt: Bewerbungen kommen von Leuten, die zum Betrieb passen.

• Foto und Name je Person
• Schwerpunkte, wo es sie gibt
• Hilft auch bei der Personalsuche
• Einverständnis der Mitarbeitenden vorausgesetzt

Auffindbar in der Umgebung

„Friseur in meiner Nähe" ist eine der häufigsten lokalen Suchanfragen überhaupt. Damit Sie dort auftauchen, müssen Website und Google-Unternehmensprofil zusammenspielen: gleicher Name, gleiche Anschrift, gleiche Telefonnummer, dazu maschinenlesbare Angaben im Quelltext. Das richte ich mit ein.

Ideal für: Salons, die bisher nur über Empfehlung gefunden werden.

• Google-Unternehmensprofil eingerichtet und verknüpft
• Angaben überall gleich geschrieben
• Strukturierte Daten für Karte und Suchergebnis
• Grundlage, um Bewertungen zu sammeln

Die Speisekarte als Text, nicht als PDF

Der häufigste und teuerste Fehler in der Gastronomie. Ein PDF muss geladen werden, öffnet sich auf dem Handy in einer eigenen App, ist dort winzig und muss gezoomt und geschoben werden. Vor allem aber: Google kann eine PDF-Karte kaum auswerten — wer nach „Schnitzel Wittlich" sucht, findet Sie damit nicht. Als Text auf der Seite ist die Karte sofort da, lesbar und auffindbar.

Ideal für: Lokale, deren Karte bisher nur als Download existiert.

• Sofort lesbar, ohne Download
• Auf dem Handy ohne Zoomen
• Von Google auswertbar
• Allergene und Zusatzstoffe sauber eingebunden
• An einer Stelle änderbar

Öffnungszeiten, auf die Verlass ist

Auf der Website und im Google-Unternehmensprofil identisch gepflegt, inklusive Ruhetag, Küchenschluss und Feiertagen. Die Zeiten werden zusätzlich maschinenlesbar hinterlegt, sodass Google direkt im Suchergebnis „Jetzt geöffnet" anzeigen kann — genau das, worauf ein suchender Gast schaut.

Wichtig: Widersprechen sich Website und Google-Profil, stuft Google beide zurück.

• Ruhetag und Küchenschluss getrennt
• Feiertage und Betriebsferien
• Maschinenlesbar für „Jetzt geöffnet"
• Website und Google-Profil sagen dasselbe

Ein Weg zum Tisch, der immer offen ist

Anrufen mit einem Tippen für die, die gerade telefonieren können — dazu eine Anfrage per Formular oder WhatsApp für alle anderen. Das ist im Grundpreis enthalten; wichtig ist, dass abends um elf überhaupt etwas möglich ist. Arbeiten Sie bereits mit OpenTable, Quandoo oder resmio, lässt sich das System als Zusatzleistung einbinden. An einer eigenen, schlankeren Reservierungslösung arbeite ich derzeit; sie ist noch in Entwicklung.

Der Unterschied: Reservierungen kommen auch dann, wenn niemand ans Telefon gehen kann.

• Telefonnummer als Ein-Tipp-Anruf
• Anfrage per WhatsApp oder Formular
• Reservierungssystem anbindbar (Zusatzleistung)
• Eigene Reservierungslösung in Entwicklung
• Auf jeder Seite erreichbar

Bilder, die das Lokal zeigen

Eigene Aufnahmen von Räumen, Terrasse und Tellern — auch mit dem Handy gemacht, solange das Licht stimmt. Sie müssen nicht aussehen wie im Hochglanzmagazin; sie müssen zeigen, was Gäste erwartet. Symbolbilder aus einer Datenbank erkennt man, und sie erzeugen genau die Erwartung, die Sie danach enttäuschen.

Wichtig: Fremde Bilder ohne Lizenz sind ein Abmahnrisiko.

• Eigene Räume statt Symbolfotos
• Für schnelle Ladezeiten aufbereitet
• Terrasse und Nebenraum mitgedacht
• Rechtlich saubere Herkunft

Auffindbar, wenn jemand hungrig sucht

„Restaurant in meiner Nähe" gehört zu den häufigsten lokalen Suchanfragen. Damit Sie dort erscheinen, müssen Website und Google-Unternehmensprofil zusammenspielen: gleicher Name, gleiche Anschrift, gleiche Zeiten, dazu strukturierte Daten im Quelltext. Das richte ich mit ein — es ist der Teil, der die meisten Gäste bringt.

Ideal für: Lokale, die bisher nur von Stammgästen gefunden werden.

• Google-Unternehmensprofil verknüpft
• Strukturierte Daten für Karte und Suche
• Angaben überall gleich geschrieben
• Grundlage für Bewertungen

Anlässe und Besonderheiten

Mittagstisch, Feiern im Nebenraum, Catering, saisonale Karten, Weihnachtsfeiern. Das sind die Anfragen mit dem höchsten Wert pro Gast — und die, nach denen gezielt gesucht wird. Wer „Weihnachtsfeier Raum Wittlich" sucht, findet Sie nur, wenn es dazu etwas zu lesen gibt.

Ideal für: Lokale mit Nebenraum, Catering oder festem Mittagsgeschäft.

• Mittagstisch als eigener Punkt
• Feiern und Nebenraum mit Platzangabe
• Catering und Außer-Haus
• Saisonales ohne Umbau änderbar

Leistungen, wie Kunden sie nennen

Nicht „Elektroinstallation", sondern das, wonach tatsächlich gesucht wird: Wallbox anschließen, Zählerschrank erneuern, Photovoltaik, Smart Home, E-Check. Jede Leistung mit zwei, drei Sätzen. Das ist zugleich der Teil, der Sie bei Google auffindbar macht — wer „Wallbox Installation Wittlich" sucht, findet nur, was auch dasteht.

Ideal für: Betriebe mit Spezialgebieten, die bisher untergehen.

• Begriffe, die Kunden benutzen
• Je Leistung ein eigener Abschnitt
• Auch das, was Sie NICHT machen
• Grundlage für die lokale Auffindbarkeit

Das Einsatzgebiet, klar benannt

Welche Orte Sie anfahren und welche nicht. Das spart Ihnen Anfragen, die ohnehin nichts werden, und bringt die, die passen. Für Google ist es zugleich das Signal, in welcher Gegend Sie überhaupt vorgeschlagen werden sollen — ohne diese Angabe konkurrieren Sie unnötig mit Betrieben aus ganz Rheinland-Pfalz.

Der Nebeneffekt: Weniger Anrufe, die nur Zeit kosten.

• Orte namentlich genannt
• Radius oder Landkreis als Rahmen
• Maschinenlesbar für die lokale Suche
• Ausnahmen offen benannt

Erreichbarkeit und Notdienst

Telefonnummer als Ein-Tipp-Anruf auf jeder Seite. Wenn Sie Notdienst anbieten, gehört er nach oben — bei einem Ausfall entscheidet sich in zwei Minuten, wer den Auftrag bekommt. Wenn Sie keinen anbieten, gehört auch das hin: Es verhindert Anrufe um drei Uhr nachts.

Ideal für: Betriebe mit Bereitschaft — und solche ohne, die nachts ihre Ruhe wollen.

• Anrufen mit einem Tippen
• Notdienstzeiten klar abgegrenzt
• Formular für Anfragen außerhalb
• Ehrliche Angabe zur Vorlaufzeit

Bilder eigener Arbeiten

Fertige Projekte, gerne mit Vorher-Nachher. Ein sauber verlegter Verteiler oder eine fertige Anlage sagt mehr als jeder Werbesatz. Handyaufnahmen genügen, solange man etwas erkennt. Wichtig: Einverständnis der Kundschaft einholen, bevor deren Haus auf der Website steht.

Wichtig: Eigene Bilder — fremde ohne Lizenz sind ein Abmahnrisiko.

• Eigene Projekte statt Symbolbilder
• Vorher-Nachher, wo es sich anbietet
• Einverständnis der Auftraggeber
• Für schnelle Ladezeiten aufbereitet

Qualifikation sichtbar machen

Meisterbrief, Innung, Handwerkskammer, Zertifizierungen von Herstellern, Konzessionen. Das sind Vertrauensanker, die im persönlichen Gespräch selbstverständlich sind und online meistens fehlen. Bei größeren Aufträgen entscheidet oft genau das.

Ideal für: Betriebe, die mit Qualität statt Preis konkurrieren.

• Meisterbetrieb und Innung
• Herstellerzertifizierungen
• Jahre am Markt statt leerer Floskeln
• Versicherungsschutz, wo er zählt

Eine Seite für den Nachwuchs

Der Punkt, der bei vollen Auftragsbüchern am meisten wert ist. Wer einen Ausbildungsplatz oder eine Gesellenstelle sucht, schaut sich den Betrieb vorher an — und findet bei den meisten nichts. Ein paar Sätze zum Team, Bilder aus der Werkstatt und eine offene Stelle reichen, um vor Betrieben zu landen, die nur ein Zeitungsinserat schalten.

Ideal für: Betriebe, die eher Leute als Aufträge suchen.

• Offene Stellen und Ausbildungsplätze
• Team mit Gesichtern
• Bewerbung ohne Anschreiben-Zwang
• Was den Betrieb ausmacht

Sprechzeiten und Terminvergabe

Sprechzeiten getrennt nach Terminsprechstunde und offener Sprechstunde, dazu Urlaubs- und Vertretungszeiten. Im Grundpreis enthalten ist eine klare Rückrufmöglichkeit, damit niemand in der Telefonschleife hängen bleibt. Nutzen Sie bereits ein Terminsystem wie Doctolib, Jameda oder samedi, lässt es sich als Zusatzleistung einbinden. An einer eigenen, betont datensparsamen Terminsoftware arbeite ich derzeit; sie ist noch in Entwicklung.

Ideal für: Praxen, deren Telefon vormittags dauerbesetzt ist.

• Sprechzeiten nach Art getrennt
• Urlaub und Vertretung sichtbar
• Terminsystem anbindbar (Zusatzleistung)
• Eigene Terminsoftware in Entwicklung
• Maschinenlesbar für die Google-Anzeige

Schwerpunkte statt Alleskönnerei

Was Sie tatsächlich machen, in der Sprache derer, die danach suchen. „Fachanwalt für Arbeitsrecht — Kündigungsschutzklage, Aufhebungsvertrag, Abfindung" führt zu passenden Mandaten; „umfassende Rechtsberatung" führt zu Anrufen, die Sie weiterverweisen müssen.

Der Nebeneffekt: Weniger Erstgespräche, die zu nichts führen.

• Schwerpunkte einzeln benannt
• Begriffe, die Betroffene benutzen
• Auch, was Sie nicht übernehmen
• Grundlage der lokalen Auffindbarkeit

Die Menschen hinter der Tür

Foto, Werdegang, Qualifikationen, Sprachen. In Vertrauensberufen ist das kein Beiwerk, sondern der Kern: Menschen entscheiden sich für Menschen. Fachanwaltstitel, Zusatzbezeichnungen und Kammerzugehörigkeit gehören sichtbar dazu — sie sind zugleich das, was das Berufsrecht ausdrücklich erlaubt.

Ideal für: Einzelpraxen und kleine Sozietäten, die über Persönlichkeit gewinnen.

• Qualifikation und Titel korrekt geführt
• Werdegang in wenigen Sätzen
• Gesprochene Sprachen
• Team inklusive Empfang und Assistenz

Datenschutz, der zur Branche passt

Gesundheitsdaten und Mandatsinformationen sind besonders geschützt. Deshalb: Schriften vom eigenen Server statt von der Google-CDN, keine unnötigen Drittdienste, Formulare mit Verschlüsselung und einer verständlichen Datenschutzerklärung. Sinnvoll ist außerdem der Hinweis, keine Diagnosen oder Fallschilderungen ins Formular zu schreiben, sondern nur eine Rückrufbitte.

Wichtig: Die inhaltliche Prüfung Ihrer Datenschutzerklärung bleibt Sache Ihres Datenschutzbeauftragten — ich baue die Technik sauber, ersetze aber keine Rechtsberatung.

• Keine Google-Fonts von externen Servern
• Verschlüsselte Übertragung
• Datensparsame Formulare
• Keine Tracker ohne Einwilligung

Anfahrt und Barrierefreiheit

Adresse, Parkplätze, nächste Haltestelle, Aufzug, Stufen, Behindertenparkplatz. Für einen Teil Ihrer Patientinnen und Patienten entscheidet genau das, ob ein Termin überhaupt möglich ist. Die Website selbst baue ich so, dass sie sich mit Tastatur bedienen und vorlesen lässt und ausreichend Kontrast hat.

Ideal für: Praxen mit älterer Patientenschaft oder in Altbauten.

• Anfahrt mit Bahn, Bus und Auto
• Stufen, Aufzug, Parkmöglichkeiten benannt
• Ausreichender Kontrast, saubere Struktur
• Mit Tastatur bedienbar

Sachlich im Rahmen des Berufsrechts

Ärztinnen, Ärzte und Anwältinnen dürfen informieren, aber nicht marktschreierisch werben. Superlative, Heilungsversprechen und Erfolgsquoten sind heikel; sachliche Angaben zu Qualifikation, Schwerpunkten und Leistungen sind ausdrücklich zulässig. Ich schreibe entsprechend zurückhaltend — was in Ihrem Fall zulässig ist, entscheidet Ihre Kammer, nicht ich.

Grundsatz: Informieren statt anpreisen — das wirkt in diesen Berufen ohnehin überzeugender.

• Keine Superlative und Versprechen
• Pflichtangaben nach Berufsordnung
• Bei Ärzten: Vorgaben des HWG mitgedacht
• Im Zweifel Rücksprache mit der Kammer

Die Weinliste als Text, mit Preisen

Jeder Wein mit Rebsorte, Jahrgang, Geschmack und Preis — als Text auf der Seite, nicht als PDF zum Herunterladen. Text ist am Handy ohne Zoomen lesbar, Google findet ihn, und wenn der neue Jahrgang kommt, wird eine Zeile geändert statt eine Datei neu gebaut.

Der Unterschied: Wer „Riesling trocken Mosel" sucht, kann Ihre Liste finden — ein PDF nicht.

• Nach Rebsorte oder Geschmack sortiert
• Jahrgang und Preis je Flasche
• Auf dem Handy ohne Zoomen lesbar
• Änderungen zum neuen Jahrgang im Monatsbeitrag enthalten

Ein Weg zur Bestellung, auch sonntags

Im Grundpreis enthalten: eine Bestellanfrage per Formular, die rund um die Uhr funktioniert, dazu WhatsApp und Anruf mit einem Tippen. Sie bestätigen, versenden oder legen zur Abholung bereit und schreiben die Rechnung wie bisher. Ein vollständiger Onlineshop mit Warenkorb und Bezahlung lohnt sich erst ab einem gewissen Bestellaufkommen — ob das bei Ihnen der Fall ist, rechnen wir vorher durch.

Ideal für: Weingüter, die vor allem an Stammkundschaft und Gäste verkaufen.

• Bestellanfrage per Formular, rund um die Uhr
• WhatsApp und Anruf mit einem Tippen
• Abholung oder Versand wählbar
• Onlineshop nur, wenn er sich rechnet

Zeiten, die stimmen — auch in der Lese

Vinothek und Gutsausschank getrennt, Saisonzeiten, Betriebsferien. Auf der Website und im Google-Unternehmensprofil identisch, weil Google widersprüchliche Angaben zurückstuft. Die Zeiten werden zusätzlich maschinenlesbar hinterlegt, damit sie direkt im Suchergebnis erscheinen.

Ideal für: Betriebe mit Saisonbetrieb, Straußwirtschaft oder wechselnden Wochenendzeiten.

• Vinothek und Ausschank getrennt angegeben
• Lese- und Betriebsferien mitgedacht
• Website und Google-Profil sagen dasselbe
• Maschinenlesbar für die Google-Anzeige

Weinprobe und Übernachtung als Anfrage

Die Weinprobe mit Preis pro Person, Dauer und möglicher Gruppengröße; die Ferienwohnung mit Bildern, Ausstattung und Preisen. Beides mit einem Anfrageformular, das auch nachts funktioniert. Wenn Sie über Portale vermieten, werden die verlinkt; eine eigene verbindliche Online-Buchung mit Belegungskalender besprechen wir, wenn Sie sie brauchen.

Der Unterschied: Die Gruppe, die dienstagabends plant, fragt bei Ihnen an — nicht beim nächsten Weingut.

• Weinprobe mit Preis, Dauer und Gruppengröße
• Ferienwohnung mit Bildern und Preisen
• Anfrage per Formular, auch nachts
• Online-Buchung nach Absprache

Eigene Bilder: Lage, Keller, Familie

Ihre Weinberge, Ihr Keller, die Menschen, die den Wein machen — mit Namen. Wein ist ein Vertrauenskauf, und Menschen kaufen von Menschen. Gekaufte Symbolbilder von Trauben aus Bilddatenbanken erkennt man, und fremde Bilder ohne Lizenz sind ein Abmahnrisiko. Die Bilder werden so verkleinert, dass die Seite auch im Funkloch zwischen den Reben lädt.

Wichtig: Die Fotos müssen nicht perfekt sein — sie müssen von hier sein.

• Familie und Betrieb mit Namen
• Eigene Lagen und Keller statt Symbolbilder
• Bilder komprimiert, Seite bleibt schnell
• Rechtlich saubere Herkunft

Die Pflichtangaben an einem Ort

Impressum und Datenschutzerklärung wie bei jeder Website. Wer Wein online anbietet, braucht dazu neben jedem Flaschenpreis den Grundpreis je Liter, den Alkoholgehalt und den Hinweis auf Sulfite. Und seit Dezember 2023 gehören Zutaten und Nährwerte zum Wein — die dürfen hinter einem QR-Code auf dem Etikett liegen, auf einer Seite ohne Werbung und ohne Tracking. Die kann auf Ihrer eigenen Domain liegen statt bei einem Drittanbieter mit Abo. Eine Rechtsberatung ist das nicht; für die Inhalte bleiben Sie verantwortlich.

Ideal für: Betriebe, die ihre E-Label-Seiten nicht an ein Abo binden wollen.

• Grundpreis je Liter neben jedem Flaschenpreis
• Alkoholgehalt und Sulfit-Hinweis
• E-Label-Seiten ohne Werbung und Tracking
• Impressum und Datenschutz vollständig

Enthalten — neue Website ab 990 €

Eine individuell gebaute Seite für einen lokalen Betrieb: Struktur und Texte erarbeite ich aus einem Gespräch mit Ihnen, das Design entsteht für Ihren Betrieb und nicht aus einer Vorlage. Sie liefern Informationen und Bilder, ich den Rest. Ein Relaunch mit Ihren vorhandenen Inhalten beginnt bei 690 €.

Einführungspreis: Für die ersten zehn Projekte 841,50 € statt 990 € und 586,50 € statt 690 €.

• Struktur und Texte, aus dem Gespräch erarbeitet
• Individuelles Design, kein Baukasten
• Für Handy, Tablet und Rechner gebaut und geprüft
• Kontaktformular, Anruf und WhatsApp mit einem Tippen
• SEO-Grundoptimierung für die lokale Suche
• Impressum und Datenschutz eingebunden
• Persönliche Einweisung nach dem Launch

Dazu — Betrieb und Pflege ab 30 € im Monat

Gehört zu jeder Website, die ich baue, ab dem Livegang. Darin: Server, Domain, tägliche Backups, Sicherheitsupdates, SSL-Zertifikat, Monitoring — und Ihre Inhaltsänderungen. Neue Öffnungszeiten, ein neues Angebot, ausgetauschte Bilder: Sie rufen an, ich ändere es, ohne Extrarechnung. Keine Mindestlaufzeit über das erste Jahr hinaus.

Zum Einordnen: Bei Agenturen sind Betreuungspauschalen von 300 € und mehr im Monat nicht ungewöhnlich, oft ohne enthaltene Inhaltsänderungen.

• Server, Domain, SSL, Backups, Updates
• Inhaltsänderungen ohne Extrarechnung
• Ein Anruf, kein Ticketsystem
• Dateien und Domain gehören Ihnen

Extra — nach Absprache

Alles, was über eine Seite für einen lokalen Betrieb hinausgeht, bespreche ich vorher und nenne einen festen Betrag: Anbindung eines Buchungs- oder Reservierungssystems, Einbindung Ihres Instagram-Feeds, eine zweite Sprache, ein Onlineshop. Ein Fotograf ist nie enthalten — eigene Bilder reichen meistens.

Die Regel: Kein Posten auf der Rechnung, der nicht vorher genannt wurde.

• Buchungs- oder Reservierungssystem anbinden
• Instagram-Feed einbinden
• Zweite Sprache
• Onlineshop — als eigenes Projekt